Mesurer le trafic issu de ChatGPT et Perplexity

Beaucoup d'équipes ouvrent GA4, filtrent le referrer, et concluent que « ChatGPT n'envoie personne ». Parfois c'est vrai. Souvent le referrer est cassé, en direct, ou noyé dans un bundle. Search Console ne sauve que Google.

Les rapports d'IA générative dans GSC couvrent les surfaces Google. Perplexity (plus de 22 millions d'utilisateurs actifs par mois) et ChatGPT (plus de 820 millions par semaine) restent à part. Gemini dépasse 650 millions d'utilisateurs actifs par mois. Ignorer ces referrers, ou les classer en « (direct) », laisse une part du parcours sans chiffre.

Ce que GA4 peut et ne peut pas

Vous pouvez créer une exploration sur les sessions dont la source contient chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com, copilot.microsoft.com. Ça donne un ordre de grandeur. Ça ne relie pas une session à un prompt suivi, ni à une citation de la semaine. Ça ne dit pas si le bot a crawlé la page deux jours avant le clic.

Les assistants n'envoient pas toujours un referrer propre. Le clic sort parfois d'une app, d'un in-app browser, d'un redirect. Votre exploration sous-estime. Elle peut aussi mélanger un vrai visiteur et un prefetch. Traitez-la comme un filet de sécurité, pas comme le KPI du programme.

Bing Webmaster a sa propre lecture Copilot. Utile. Toujours pas ChatGPT.

La couche que les trackers sautent

Profound, Otterly.AI, Peec AI répondent surtout « mentionné ? ». Le clic et la conversion sont un autre produit, souvent un autre contrat. Otterly n'a pas d'attribution du trafic. Peec n'attribue pas le chiffre d'affaires. Profound parle d'attribution plutôt côté entreprise.

Promptwatch embarque l'analytique visiteur : trafic issu de l'IA et conversions, via un script léger ou un modèle GTM. Essential inclut 200 000 événements visiteur. Professional : 1 million. Business : 10 millions. Vous voyez les pages d'entrée, les sources, et vous pouvez coller ça à une mention / un crawl de la veille.

Sans ça, vous optimisez des citations qui n'amènent personne, ou vous ignorez des pages qui convertissent sans être « n°1 share of voice ». Agent Analytics ajoute le chaînon manquant : le bot a-t-il lu la page avant le clic. OpenAI documente OAI-SearchBot et ChatGPTBot. Si le bot est bloqué, le trafic n'arrivera pas, quota GA4 ou pas.

Fiche : Promptwatch. Produit : promptwatch.com.

Mise en place

Garder l'exploration GA4 (filet de sécurité, reporting direction).
Poser le script Promptwatch ou le GTM.
Marquer les conversions déjà dans le data layer (le tracker n'invente pas vos goals).
Recouper une semaine de citations avec une semaine de sessions. L'écart est souvent le vrai brief.

Explore (gratuit, 10 prompts ChatGPT) ne remplace pas le script visiteur. Essential à 95 $/mois est le premier palier où les 200 000 événements existent. Professional à 245 $/mois monte à 1 million. Note 4,7/5 sur G2, plus de 1 840 marques.

Un COMEX qui ne veut voir que le share of voice acceptera un tracker. Un COMEX qui demande le revenu issu de ChatGPT a besoin du script. Les deux questions ne se répondent pas avec le même outil.

FAQ

Pourquoi GA4 sous-estime-t-il le trafic ChatGPT ?

Le referrer est souvent cassé, en direct, ou noyé dans un bundle. Une exploration sur chatgpt.com donne un ordre de grandeur, pas un lien avec un prompt suivi.

Search Console mesure-t-il Perplexity ?

Non. Les rapports d'IA générative de GSC couvrent les surfaces Google. Perplexity et ChatGPT se mesurent ailleurs.

Quelle offre Promptwatch inclut l'analytique visiteur ?

Essential à 95 $/mois : 200 000 événements. Professional : 1 million. Business : 10 millions. Via un script léger ou un modèle GTM, branché sur vos conversions existantes.